12 conseils pratiques pour entreprendre sur le net

1. Pour bien choisir son fournisseur d'accès (FAI), quels sont les critères à prendre en compte ?

Les fournisseurs d'accès à internet, et notamment par ADSL, proposent plus ou moins de services à valeur ajoutée et de restrictions d'utilisation. En plus de l'accès proprement dit, ils peuvent, par exemple, offrir la gratuité des communications téléphoniques fixes vers les lignes françaises et européennes. Pour connaître le détail de leurs offres, il faut se renseigner sur le site du comparateur www.adslfacile.com.

2. Il faut un nom de domaine pour ma société, comment le réserver ?

Trois organismes internationaux définissent les sociétés habilitées à attribuer des noms de domaine (adresses internet). Pour les « .fr », l'Afnic référence les bureaux agréés en France, l'Icann se chargeant des « .com », « .net », « .biz » et « .org » et, enfin, les prestataires spécialisés en « .eu » se trouvent sur le site d'Eurid. La plupart des prestataires permettent d'effectuer toutes les démarches en ligne (vérification de disponibilité du nom de domaine, enregistrement et paiement). Les frais d'enregistrement et de location annuels d'un nom de domaine oscillent entre 1 et 30 euros selon les prestataires.

3. Pour créer son site, faut-il s'appuyer sur une agence spécialisée ?

Pas nécessairement, de nombreux e-entrepreneurs développent eux-mêmes leur site web. Ils s'appuient pour cela sur des outils payants (Dreamweaver - 600 euros) ou, pour les plus malins, sur des logiciels gratuits (ToWeb, FreeWit), qui ne nécessitent aucune connaissance des langages de programmation. Mais il faudra consacrer du temps à la maîtrise progressive des subtilités de la mise en page, de l'organisation des informations, voire de l'intégration de modules plus complexes, comme la boutique en ligne. Une agence permet d'obtenir clés en main un site optimisé afin d'être bien référencé dans les moteurs de recherche. Comptez généralement entre 5 000 euros et 25 000 euros pour un site haut de gamme.

4. Pour être référencé sur tous les moteurs de recherche, quelles précautions prendre ?

Le web est par essence international, d'où la nécessité de proposer une version de son site en anglais. Pour être référencé ensuite par les moteurs, il faut inscrire le site sur la page d'inscription prévue à cet effet pour chaque moteur. Attention, il existe plus de 5 000 moteurs et annuaires. Pour gagner du temps, il sera judicieux de se tourner vers une société spécialisée (coût variable de 150 euros à 600 euros suivant les prestations). Il faudra aussi penser à optimiser le contenu et les mots-clés inscrits dans les pages afin que les robots d'indexation des moteurs tournent en votre faveur.

5. Comment rendre le contenu d'un site plus lisible et attractif ?

« On ne lit pas à l'écran comme sur le papier. Les études d'Eyetracking (analyse scientifique du regard) ont permis de valider des dizaines de règles de base. Par exemple, il faut absolument rédiger des titres informatifs courts, sans jeux de mots, de sept à dix termes, car seuls les quatre ou cinq premiers mots sont lus, à toute vitesse. Les formats rédactionnels variés (textes, encadrés, quiz, vrai-faux...) incitent le plus à la lecture. Les contenus doivent être vifs, concis et organisés en modules. A la manière d'un iceberg, ils doivent être très visibles tout en laissant voir qu'ils donnent accès à des niveaux d'informations plus denses situés en profondeur. »
Pascal Maupas, fondateur d'Hypertexte, société de conseil opérationnel et de formation spécialisée en écriture web.

6. Pour remonter en tête de liste sur les principaux moteurs, comment optimiser le contenu de son site ?

« Il faut préférer les phrases courtes qui délivrent chacune une information afin de faciliter le travail des moteurs de recherche. Par exemple, on observe que les Français et les Américains n'écrivent pas de la même manière. Beaucoup de rhétorique pour les premiers. A l'inverse, les seconds débutent par un résumé pour véhiculer le message principal. Or la logique d'indexation des moteurs de recherche suit le modèle américain. Il faut employer des mots précis, accessibles, variés et utilisés par les internautes. De même, mieux vaut privilégier les titres informatifs aux titres incitatifs en n'hésitant pas à reprendre les mots-clés dans son intitulé. En effet, la plupart du temps, l'internaute dispose de peu de temps et cherche l'information essentielle pour obtenir sa réponse.  »
Pascal Maupas, fondateur d'Hypertexte, société de conseil opérationnel et de formation spécialisée en écriture web.